1. Verantwortliche Stelle
LUX Automobile Inh. Azizi, Zürcherstrasse 353b, 8500 Frauenfeld, Schweiz. Telefon: +41 76 222 11 87. E-Mail und Kontakt für Datenschutzanfragen: info@luxautomobile.ch.
RECHTLICHES
Datenschutz.
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten.
2. Geltungsbereich
Diese Erklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten beim Besuch dieser Website, bei Kontaktaufnahme und bei Terminanfragen nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).
3. Hosting und technische Zugriffsdaten
Unsere Website wird bei Hostfactory gehostet. Beim Besuch werden zur Auslieferung, Fehleranalyse und Sicherheit technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Inhalte sowie Browser- und Serverinformationen. Diese Daten können in Serverprotokollen gespeichert werden.
4. Terminanfragen und E-Mail
Bei einer Terminanfrage bearbeiten wir Ihren Namen, Kontaktdaten, Fahrzeugangaben, die gewünschte Leistung, den Wunschtermin, freiwillige Bemerkungen und gegebenenfalls ein hochgeladenes Foto. Die Angaben werden über unser Website-Formular entgegengenommen, zur Bearbeitung serverseitig gespeichert und per E-Mail weitergeleitet. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung; damit ist noch kein Termin verbindlich vereinbart. Eine verbindliche Vereinbarung erfolgt erst durch unsere ausdrückliche Terminbestätigung. Zur technischen Abwicklung werden Hosting- und E-Mail-Dienstleister eingesetzt. Individuelle Bestätigungs- und Bearbeitungslinks können Zugriffsschlüssel enthalten und sollten vertraulich behandelt werden.
5. Fotos zum Fahrzeugproblem
Sie können freiwillig ein Foto Ihres Fahrzeugs oder Problems im Format JPG, PNG oder WEBP hochladen. Das Bild wird zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und kann als E-Mail-Anhang übermittelt werden. Es wird nicht öffentlich auf der Website angezeigt. Bitte fotografieren Sie keine Ausweise, Personen oder andere unnötige persönliche Informationen. Bilddateien können Metadaten enthalten.
6. Kontaktaufnahme
Bei Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihres Anliegens. Für WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Meta beziehungsweise WhatsApp.
7. Google Maps
Auf unserer Website finden Sie einen Link zu Google Maps, über den Sie unseren Standort beziehungsweise die Route öffnen können. Beim Anklicken werden Sie zu Google weitergeleitet. Dabei kann Google technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten; eine Bearbeitung im Ausland ist möglich. Die Datenschutzbestimmungen von Google gelten für die Nutzung dieses Dienstes.
8. Instagram und externe Links
Die Website verlinkt auf Instagram und WhatsApp. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website und die jeweiligen Anbieter können Daten nach ihren eigenen Datenschutzregeln bearbeiten. Eine automatische Instagram-Einbettung ist derzeit nicht vorgesehen.
9. Cookies und Analyse
Nach dem derzeitigen Aufbau der Website setzen wir keine eigenen Werbe- oder Analysewerkzeuge ein. Technisch notwendige Funktionen der Website können lokale Browserdaten verwenden. Wenn Sie externe Angebote wie Google Maps, Instagram oder WhatsApp öffnen, können die jeweiligen Anbieter eigene Technologien und Cookies einsetzen.
10. Empfänger und Auslandbekanntgabe
Für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Terminanfragen werden Daten an die dafür eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister weitergegeben. Hosting erfolgt über Hostfactory; der tatsächlich eingesetzte E-Mail-Transportdienst und dessen Verarbeitungsorte sind vor der Veröffentlichung abschliessend zu prüfen. Beim freiwilligen Aufruf externer Links zu Google Maps, Instagram oder WhatsApp können die jeweiligen Anbieter Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Weitere Informationen zu deren Datenbearbeitung und möglichen Auslandübermittlungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
11. Aufbewahrung und Sicherheit
Wir speichern Terminanfragen, Nachrichten, gegebenenfalls Fotos und zugehörige Bearbeitungsdaten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung, die Dokumentation der Geschäftsbeziehung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Anschliessend löschen wir die Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder ein anderer berechtigter Grund zur weiteren Speicherung besteht. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein. Das Terminformular muss im produktiven Betrieb ausschliesslich über HTTPS bereitgestellt werden.
12. Ihre Rechte
Sie können nach Massgabe des anwendbaren Rechts Auskunft über Ihre Personendaten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Löschung oder Herausgabe verlangen. Kontakt: info@luxautomobile.ch. Zuständige Schweizer Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
13. Stand und Änderungen
Stand: 15. November 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die verwendeten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.